Маркетинговые услуги
для вашего бизнеса

Что входит

• Концепция и логотип

  Изучаем задачу, аудиторию и позиционирование. Создаём концепцию и логотип, подготавливаем согласованные версии для разных способов использования.

• Цвета и типографика

  Подбираем палитру и шрифты, определяем сочетания, иерархию текста и принципы оформления.

• Социальные сети

  Оформляем профиль и готовим шаблоны для публикаций, историй и обложек в единой системе. Состав материалов согласуем под нужные площадки.

• Инфографика и применение

  Оформляем информацию о продуктах и услугах так, чтобы она была понятной и читаемой. Передаём материалы и правила использования фирменного стиля.

Что вы получаете

Согласованный комплект элементов бренда и материалов, с которым можно последовательно оформлять коммуникацию компании.

Что входит

• Структура и сценарии

  Определяем, какую информацию ищет клиент, какие страницы ему нужны и как он дойдёт до обращения или покупки.

• Дизайн и содержание

  Разрабатываем оформление в стиле бренда, структуру текстов и подачу услуг или товаров. Продумываем понятные действия и формы обращения.

• Разработка и интеграции

  Собираем страницы, формы и согласованные функции. Для магазина прорабатываем каталог, карточки товаров, корзину и необходимые интеграции.

• Адаптация и запуск

  Проверяем работу на телефоне и компьютере, навигацию и формы. Настраиваем базовые технические параметры для поиска и подключаем домен.

Что вы получаете

Рабочий сайт с согласованными страницами и функциями. Состав интеграций, материалов и дальнейшего сопровождения определяем перед началом проекта.

Что входит

• Сценарий и меню

  Проектируем приветствие, кнопки, выбор услуг и последовательность вопросов. Продумываем ответы после действий клиента и возможность исправить введённые данные.

• Сбор заявок

  Настраиваем получение контактов и информации по запросу. Передаём заявки менеджеру с контекстом обращения.

• Общение с клиентами

  Добавляем ответы на частые вопросы, навигацию по услугам и переход к сотруднику там, где нужен живой разговор.

• Автоматизация

  Подключаем согласованные уведомления, интеграции и действия. Проверяем основные сценарии, обработку ошибок и работу передачи данных.

Что вы получаете

Бот с понятным меню, рабочими сценариями и передачей обращений. Автоматизируем те процессы, которые согласовали для вашего бизнеса.

Что входит

• Аудитория и предложение

  Изучаем продукт, сегменты клиентов, их потребности и причины выбора. Формулируем предложения для разных групп аудитории.

• Креативы

  Готовим рекламные тексты и визуальные материалы. Создаём варианты для проверки разных сообщений и форматов.

• Настройка и запуск

  Выбираем доступные площадки и цели кампаний, настраиваем аудитории, бюджеты и отслеживание целевых действий.

• Анализ и корректировка

  Оцениваем обращения, стоимость результата и качество трафика. Корректируем кампании и перераспределяем бюджет по полученным данным.

Что вы получаете

Настроенные рекламные кампании, тестирование гипотез и отчётность по согласованным показателям. Для оценки продаж используем обратную связь и данные бизнеса.

Что входит

• Анализ репутации

  Изучаем отзывы и упоминания, повторяющиеся претензии и состояние профилей. Выделяем ситуации, требующие ответа или дополнительного разбора.

• Работа с негативом

  Готовим ответы с учётом контекста и позиции компании. Помогаем перевести обратную связь в конкретные действия по улучшению клиентского опыта.

• Обжалование отзывов

  Проверяем отзывы на нарушения правил площадки. При наличии оснований готовим аргументацию и обращение в поддержку, отслеживаем результат рассмотрения. Решение об удалении принимает площадка.

• Сбор отзывов

  Организуем получение обратной связи от реальных клиентов: ссылки, QR-коды, приглашения и понятный сценарий после покупки или оказания услуги.

Что вы получаете

Регулярная работа с обратной связью, обработанные обращения и система сбора отзывов. Отслеживаем динамику и помогаем устранять повторяющиеся причины негатива.

Что входит

• Аудит магазина и товаров

  Анализируем продажи, конверсию и рекламу. Ищем причины просадок в магазине и в отдельных SKU — товарных позициях. Формируем конкретный план работы.

• Юнит-экономика

  Считаем себестоимость, комиссии, логистику, рекламные расходы, маржу и чистую прибыль по товарам. Определяем, как продвижение влияет на финансовый результат.

• Конкуренты и позиционирование

  Сравниваем цены, ассортимент и предложения конкурентов. Оцениваем, чем магазин может выделиться и где его предложение требует доработки.

• Оптимизация и упаковка карточек

  Прорабатываем названия, описания, характеристики и релевантные поисковые формулировки с учётом правил площадки. Переупаковываем карточки: содержание, изображения и подачу преимуществ товара.

• Инфографика

  Создаём визуальные материалы по готовому техническому заданию или разрабатываем концепцию самостоятельно. Продумываем последовательность информации и акценты, которые помогают покупателю разобраться в товаре.

• Реклама и эффективность SKU

  Анализируем и настраиваем доступные рекламные инструменты, ставки и бюджеты. Следим за ДРР — долей рекламных расходов в выручке — и эффективностью отдельных товаров. Определяем, какие позиции готовы к продвижению, а какие сначала нужно доработать.

• Ассортимент и остатки

  Работаем с ассортиментной матрицей, наличием и приоритетами по товарам. Учитываем остатки при планировании продвижения.

• Акции и скидки

  Оцениваем предложения с точки зрения реальной прибыльности. Проверяем, как скидка меняет маржу и сколько продаж нужно для оправданного участия в акции.

• Отчётность и план действий

  Готовим отчёты по продажам и продвижению. Фиксируем выводы, приоритетные изменения и показатели, по которым будем оценивать работу магазина.

Что вы получаете

Разбор магазина и конкретные действия по карточкам, ассортименту, экономике и продвижению. Объём внедрения определяем по задачам и доступам к магазину.

Что входит

• Погружение в бизнес

  Изучаем продукт, аудиторию, текущие каналы и процессы. Согласуем задачи специалиста, ответственность и формат взаимодействия с командой.

• Планирование

  Собираем задачи в рабочий план, определяем приоритеты и сроки. Связываем текущую работу с целями компании.

• Ежедневная работа и координация

  Ведём согласованные маркетинговые направления, взаимодействуем с сотрудниками и подрядчиками, контролируем выполнение задач и подготовку материалов.

• Контроль и отчётность

  Регулярно обсуждаем выполненную работу и доступные показатели. Корректируем приоритеты и предлагаем следующие действия.

Что вы получаете

Ответственный специалист, понятный план задач и регулярная коммуникация по маркетингу. Перечень работ и загрузку согласуем под ваш бизнес.

Что входит

• Создание и актуализация

  Помогаем оформить профиль и получить доступ к управлению. Проверяем адрес, контакты, часы работы, категории и другие сведения о компании.

• Содержание профиля

  Добавляем описания, услуги или товары, фотографии, меню и другие доступные разделы. Состав информации адаптируем к возможностям каждой площадки.

• Регулярное ведение

  Обновляем данные при изменениях в бизнесе. Готовим публикации, предложения и материалы в форматах, которые поддерживает площадка.

• Аналитика и улучшения

  Следим за доступной статистикой просмотров и действий: обращениями, маршрутами и переходами. По этим данным определяем, какие элементы профиля стоит улучшить.

Что вы получаете

Актуальные, оформленные профили и регулярная работа с их содержанием. Клиенту проще найти нужную информацию и связаться с компанией.