# Кейсы FactoryGroup ## Сумма заказов выросла в 8,1 раза Направление: Kaspi. 24 января — 7 февраля 2024. Работа с карточками товаров и рекламой. За выбранный период сумма заказов составила 2 029 825 ₸ против 250 680 ₸ в предыдущем периоде. ### Показатели - +710%: к сумме заказов предыдущего периода - Сумма заказов: 2 029 825 ₸ - Предыдущий период: 250 680 ₸ - Прирост: 1 779 145 ₸ - Сумма заказов: 250 680 ₸ до; 2 029 825 ₸ после. ### Задача Увеличить количество обращений к товарам и перевести интерес покупателей в заказы. Для этого работали с двумя точками: карточкой товара и рекламным продвижением. ### Что сделали с карточками Проработали содержание и представление товаров. Задача карточки — помочь покупателю разобраться в предложении и принять решение, когда он уже перешёл к товару. ### Как работали с рекламой Работали с рекламным продвижением товаров, чтобы привлекать внимание к предложениям магазина. Карточки и реклама рассматривались совместно: продвижение приводит покупателя, а карточка помогает ему выбрать товар. ### Результат Сумма заказов увеличилась на 1 779 145 ₸. Рост на 710% означает, что показатель стал примерно в 8,1 раза больше. В этом отчёте показана именно сумма заказов. [Подробнее об услуге](https://factorygroup.win/services/#kaspi) ## Продажи выросли до 62,1 млн ₸ Направление: Kaspi. 19 июня — 19 июля 2025. Работа с карточками и рекламой сопровождалась ростом продаж в деньгах и в штуках. Вместе смотрим на оба показателя, чтобы видеть, как менялся масштаб продаж магазина. ### Показатели - +101%: продажи в денежном выражении - Продажи: 62 138 765 ₸ - Продано товаров: 14 577 шт. - Рост в штуках: +255% - Продажи в деньгах: 30 847 835 ₸ до; 62 138 765 ₸ после. - Продано товаров: 4 111 шт. до; 14 577 шт. после. ### Задача Развивать продажи магазина через работу с карточками товаров и рекламой. Оценивать результат не только по денежному показателю, но и по количеству проданных товаров. ### Что сделали с карточками Работали над карточками, чтобы представление товара помогало покупателю понять предложение. Упаковка товара и рекламная подача должны работать вместе, когда человек сравнивает варианты. ### Что сделали в продвижении Работали с рекламой товаров и сопоставляли результат с данными продаж магазина. Это позволяет оценивать продвижение через покупки, а не только через внимание к рекламе. ### Результат Продажи увеличились с 30 847 835 до 62 138 765 ₸, прирост составил 31 290 930 ₸. Количество проданных товаров выросло с 4 111 до 14 577 — на 10 466 штук. Предыдущий период в отчёте: 19 мая — 18 июня 2025. [Подробнее об услуге](https://factorygroup.win/services/#kaspi) ## 7,1 млн ₸ заказов за три месяца Направление: Kaspi. 8 июля — 8 октября 2023. Продолжительная работа с карточками и рекламой. В отчёте отдельно показаны сумма заказов и продажи: эти показатели отражают разные этапы покупки. ### Показатели - +146%: к продажам предыдущего периода - Сумма заказов: 7 085 255 ₸ - Продажи: 6 229 690 ₸ - Рост суммы заказов: +103% - Продажи: 2 532 055 ₸ до; 6 229 690 ₸ после. ### Задача Развивать продажи магазина в течение трёх месяцев. Работать с представлением товаров и рекламным привлечением как с двумя связанными частями продвижения. ### Работа с карточками Прорабатывали карточки товаров, чтобы покупатель получал понятную информацию о предложении. Эта работа поддерживает рекламу: человек должен находить в карточке то, ради чего перешёл к товару. ### Работа с рекламой Работали с рекламным продвижением товаров в течение проекта. При оценке результата ориентировались на показатели магазина — сумму заказов и продажи. ### Результат Сумма заказов за три месяца составила 7 085 255 ₸ и выросла на 103%. Продажи составили 6 229 690 ₸ против 2 532 055 ₸ в предыдущем периоде — рост на 146%. Сумма заказов не приравнивается к продажам: в исходном отчёте это отдельные показатели. [Подробнее об услуге](https://factorygroup.win/services/#kaspi) ## Конверсия выросла с 5,5% до 20,3% Направление: Конверсия. Сайт и привлечение клиентов. Соединили SEO, Яндекс Директ, сквозную аналитику и онлайн-чат на сайте. Работали одновременно с привлечением аудитории, измерением результата и возможностью быстро задать вопрос. ### Показатели - 20,3%: конверсия после работы - До: 5,5% - После: 20,3% - Изменение: +14,8 п. п. - Конверсия: 5,5% до; 20,3% после. ### Задача Повысить долю посетителей, которые совершают целевое действие. Для этого проработали не только привлечение трафика, но и взаимодействие человека с сайтом. ### SEO и Яндекс Директ Работали с поисковым продвижением и рекламой в Яндекс Директе. Эти инструменты помогают привлекать людей, которые уже ищут подходящее решение. ### Сквозная аналитика Подключили сквозную аналитику для оценки пути от привлечения до результата. Она помогает связывать маркетинговые действия с обращениями и видеть, какие каналы требуют внимания. ### Онлайн-чат на сайте Добавили возможность задать вопрос прямо на сайте. Чат сокращает путь к общению с компанией и помогает снять вопросы, которые мешают человеку сделать следующий шаг. ### Результат Конверсия выросла на 14,8 процентного пункта — с 5,5% до 20,3%. Итоговый показатель примерно в 3,7 раза выше исходного. [Подробнее об услуге](https://factorygroup.win/services/#website) ## Конверсия выросла с 17% до 26% Направление: Конверсия. Реклама и посадочные страницы. Работали с контекстной рекламой, сегментацией аудитории, объявлениями и посадочными страницами. Связывали рекламное сообщение с тем, что человек видит после перехода. ### Показатели - 26%: конверсия после работы - До: 17% - После: 26% - Изменение: +9 п. п. - Конверсия: 17% до; 26% после. ### Задача Повысить конверсию за счёт более точного соответствия рекламы запросу клиента. Проработать цепочку от объявления до посадочной страницы. ### Сегментация аудитории Разделили аудиторию на группы для более точной рекламной коммуникации. Это позволяет учитывать разные потребности при формулировке предложения. ### Контекстная реклама и объявления Работали с контекстной рекламой и сообщениями в объявлениях. Задача — приводить заинтересованную аудиторию и понятно объяснять, что компания предлагает. ### Посадочные страницы Проработали посадочные страницы совместно с объявлениями. После перехода человек должен находить продолжение обещанного предложения и понятный следующий шаг. ### Результат Конверсия выросла с 17% до 26%. Это увеличение на 9 процентных пунктов, или примерно на 53% относительно исходного значения. [Подробнее об услуге](https://factorygroup.win/services/#target) ## Выручка выросла с 1,6 до 2,25 млн ₸ Направление: Выручка. Рост выручки бизнеса. Сопоставили выручку до и после: прирост составил 650 000 ₸. Этот кейс показывает изменение денежного результата бизнеса. ### Показатели - +40,6%: рост выручки - До: 1 600 000 ₸ - После: 2 250 000 ₸ - Прирост: 650 000 ₸ - Выручка: 1 600 000 ₸ до; 2 250 000 ₸ после. ### Исходные показатели Выручка до работы составляла 1 600 000 ₸. Для оценки изменения использовали денежный результат, а не только действия пользователей. ### Как оценивали результат Сопоставили исходную и итоговую выручку. Разница составляет 650 000 ₸; отношение прироста к исходному значению — 40,6%. ### Результат Итоговая выручка составила 2 250 000 ₸. Такую динамику рассматриваем как показатель результата конкретного бизнеса. [Подробнее об услуге](https://factorygroup.win/services/#audit) ## 73 лида из рекламной кампании Направление: Таргет. Привлечение клиентов. В рекламной кампании получили 8 800 показов и 73 лида. Оцениваем привлечение через обращения, которые можно передать в дальнейшую работу. ### Показатели - 73: лида - Показы: 8 800 - Лиды: 73 ### Задача Получить обращения потенциальных клиентов с помощью таргетированной рекламы. ### Что сделали Провели рекламную кампанию и оценили её по показам и полученным лидам. Показы отражают распространение рекламы, а лиды — обращения потенциальных клиентов. ### Результат Кампания дала 73 лида при 8 800 показах. Лид — этап до продажи: следующий результат зависит от дальнейшей работы с обращением. [Подробнее об услуге](https://factorygroup.win/services/#target) ## Рейтинг вырос, заказов стало больше Направление: Репутация. Отзывы и обратная связь. Работа с отзывами и обратной связью сопровождалась ростом рейтинга с 4,1 до 4,7 и увеличением числа заказов в месяц. ### Показатели - +16%: заказов в месяц - Рейтинг до: 4,1 - Рейтинг после: 4,7 - Заказов после: 247 / мес. - Заказов в месяц: 213 до; 247 после. ### Исходная ситуация Рейтинг составлял 4,1, количество заказов — 213 в месяц. В кейсе оценивали и репутационный показатель, и изменение заказов. ### Что сделали Работали с отзывами и обратной связью клиентов. Это направление помогает компании понимать причины недовольства и поддерживать доверие в точках выбора. ### Результат Рейтинг достиг 4,7. Заказов стало 247 в месяц вместо 213: на 34 больше, или примерно на 16%. Эти показатели показываем рядом, чтобы видеть изменения в репутации и спросе. [Подробнее об услуге](https://factorygroup.win/services/#reputation) ## С сайта стали чаще обращаться Направление: Конверсия. Конверсия сайта. Исходная конверсия составляла 12%, после работы — около 21%. В материалах кейса зафиксирован рост конверсии на 74%. ### Показатели - +74%: рост конверсии в материалах кейса - До: 12% - После: ≈21% - По целевым запросам: Топ-3 Яндекса · топ-5 Google - Конверсия: 12% до; ≈21% после. ### Задача Повысить долю посетителей сайта, которые переходят к обращению. ### Как оценивали результат Сопоставили исходную конверсию 12% и итоговый показатель около 21%. Отдельно в материалах кейса отмечены позиции по целевым запросам: топ-3 Яндекса и топ-5 Google. ### Результат Рост конверсии в кейсе составил 74%. Итоговое значение около 21% приводится в округлённом виде. [Подробнее об услуге](https://factorygroup.win/services/#website) ## Больше контактов с компанией Направление: Геосервисы. Действия пользователей в профиле. Оцениваем присутствие компании в геосервисах через действия пользователей: посещения профиля, маршруты, переходы на сайт и нажатия на кнопку звонка. ### Показатели - 32 578: переходов в профиль компании - Маршруты: 401 - Переходы на сайт: 338 - Нажатия «Позвонить»: 36 ### Что измеряли В кейсе собрали четыре показателя взаимодействия с компанией. Они отражают разные действия и помогают понять, как пользователи используют профиль. ### Что означают результаты Переход в профиль — знакомство с компанией. Построение маршрута — намерение добраться до неё. Переход на сайт и нажатие «Позвонить» — способы продолжить общение. ### Результат Зафиксированы 32 578 переходов в профиль, 401 построенный маршрут, 338 переходов на сайт и 36 нажатий «Позвонить». Это действия пользователей, которые рассматриваем отдельно от продаж. [Подробнее об услуге](https://factorygroup.win/services/#geo)